FAQ

Shopping Questions

Wie hoch sind die Versandkosten in Deutschland?

Innerhalb von Deutschland werden Bestellungen ab einem Gesamtbetrag von 19,00€ versandkostenfrei geliefert. Unter einem Bestellwert von 20,00€ betragen die Versandksten pauschal einmalig 5,99€.

Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?

Derzeit liefern wir nur nach Deutschland. Wir sind aber auch daran für andere Länder eine Lösung zu finden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt ca. 2 -3 Werktage nach Zahlungseingang.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie ihre Bestellung stornieren möchten, so senden Sie uns eine Mail mit Bestellnummer an info@fluffypaw.de

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Derzeit stehen nur PayPal und Überweisung zu Verfügung. Wir arbeiten dennoch an weitere Möglichkeiten.

Ich möchte meine Ware reklamieren bzw. wiederrufen. Was nun?

Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns per Mail (info@fluffypaw.de) in Verbindung. Bitte machen Sie von der Beschädigung ein Foto. Bei Widerruf ist die Voraussetzung, das der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand also ungebraucht und original verpackt ist.

 

Weitere Fragen? Anregungen, Kritik etc. nehmen wir gerne per Mail an info@fluffypaw.de entgegen.